Этот пост я написал душной августовской ночью 2009. Уже собирался ложиться спать, но будто холодная струя воды ударила в разгоряченную голову и я взялся за перо.
Пост навеян о системе «Ресурс». Но начну с современной системы, которая применяется в большинстве компаний.
Почасовая система оплаты труда в офисе — самая тупая система, которую я встречал. Про социальные сети (Вконтакте, Одноклассники) думаю писать не стоит. И так понятно, что приличную часть времени рабочие тратят именно на них. Также добрая часть уходит на всеми любимый bash.org.ru.
Не надо быть гением, чтобы узреть это в статистике посещений: Read the rest of this entry »
Впереди много интересного! Подписывайтесь на обновления через RSS или e-mail.
Как я и обещал, во второй части статьи (первая часть тут) расскажу о развитии мысли (в тексте) и построении абзаца как такового. Эти темы тесно переплетаются друг с другом и если не соединить их воедино, то грамотной статьи у вас не получится, чего вы естественно не хотите. Прежде чем начать, как обычно, предупрежу, что даже если вы будете следовать советам, из под вашего пера вряд ли сразу начнут выходить шедевры. Но как структурировать текст и не нарушать цепочку вы точно узнаете.
Мысль и, соответственно, абзац можно развивать тремя известными путями:
Логически — движение либо от частного к общему (индукция), либо от общего к частному (дедукция).
Тематически — движение от более важной информации к менее важной и наоборот.
Хронологически — движение от прошлому к настоящему, что встречается чаще, либо наоборот.
Неизвестными путями лучше не пользоваться — скорее всего получится каша.
Что касается построение, то абзац, также как и текст, состоит из трех частей: введение, основная часть, заключение. Введением в случае с абзацем служит главное предложение, которое отражает суть, основную идею. Чаще всего оно стоит в самом начале, но может быть и в конце. Чтобы грамотно составить главное предложение, постарайтесь мысленно сократить ваш абзац до 10-12 слов. Далее следуют предложения, которые доказывают, поясняют, развивают мысль автора. Удобнее всего это делать, приводя какие-либо примеры, факты, результаты эксперимента или наблюдений. При этом располагать их нужно в «правильном» порядке (логическом, тематическом или хронологическом). В качестве заключения выступает предложение, которое резюмирует все вышесказанное и является выводом.
Иногда абзац может отклоняться от классической структуры и выполнять специальную функцию, задуманную автором. Чаще всего такие абзацы можно встретить в начале или в конце текста, где автор акцентирует внимание читателя на нескольких важных темах, ставит насущный вопрос.
Как видите, в теории все довольно просто. Но на практике применить все эти правила (точнее «уложить» их друг с другом) не легко и требуется немалое количество времени, чтобы выработать определенный навык. Это еще не учитывая тех случаев, когда нужно соблюдать определенную плотность ключевых слов (например, в текстах для оптимизации). Так что не теряйте времени. Вперед, писать!
Сегодня я хочу дать вам несколько советов по написанию статей и постов. Поэтому нижеследующий текст скорее всего будет интересен только новичкам, но, возможно, и бывалые блоггеры и райтеры найдут что-нибудь полезное. Сразу скажу, что если вы будете следовать этим советам, то не станете в раз Шолоховым, который писал легко и без черновиков, храня все в голове. Для этого нужен недюжинный талант. Но то, что ваши посты будут красивыми и правильными, я вам гарантирую.
Советы по написанию статей я разбил на две части. В первой я расскажу об этапах работы над статьей, а во втором о развитии мысли и построении абзаца. Итак, начнем:
Первым делом нужно определиться почему вы пишете. Если у вас есть блог, логично предположить, что вы уже определились. Если нет — плохо. От ответа на этот вопрос многое зависит, так что определяйтесь и только после этого двигайтесь дальше.
Далее следует определиться с вашей аудиторией, т.е. с теми для кого вы пишете. Согласитесь, одно дело, когда вы готовите доклад для детей, а другое — когда готовите доклад для научной конференции. Впрочем, опять же, если у вас есть блог, думаю с этим вопросом вы также определились.
После этого определитесь с темой статьи. Не берите слишком широкую, если не делаете просто обзорный материал. Также позаботьтесь о том, чтобы тема была интересна вашей аудитории и никогда не пишите о том, в чем не разбираетесь.
Затем следует кропотливый процесс сбора материала. Тут можно использовать различные методы: наблюдение, мозговой штурм, обмен мнениями, чтение. Не забывайте по каждой идее, пришедшей вам в голову, делать небольшие заметки (если идея пришла не по теме тоже запишите ее, но в другой «раздел»). А уже затем выберете из них стоящие. Из опыта скажу, что иногда этот процесс может занимать уйму времени, но скупиться здесь не стоит.
Теперь, когда у вас имеется материал, нужно придумать как его лучше скомпоновать. Бывает полезно составить небольшой план. При этом помните, что следует двигаться либо от частного к общему (индукция), либо от общего к частному (дедукция).
Далее следует сам процесс написания, только не думайте, что это уже ваша статья — это лишь черновик, ваш первый черновик. В идеале их должно быть несколько, ведь вы же не Шолохов, а я тем более. К примеру, Ганс Христиан Андерсен переписывал одну из своих сказок около 11 раз. Но у меня, к сожалению, часто времени еле хватает на один черновик. Это, безусловно, недочет.
После того, как черновик готов, следует тщательно его перечитать, устранить ошибки и недочеты. Например, отсутствие связанности в тексте (когерентности) или скачкообразное развитие мысли (если вы не детектив пишете, конечно), не говоря уже о расстановке знаков препинания и правильном написании слов. Если не знаете как пишется слово или конструкция, поищите в Интернете. Не нужно даже специального сайта, поисковика будет достаточно. В случае с конструкцией вводите ее в кавычках в окно поиска.
Вот теперь можно приступать к написанию финальной версии. Либо она получится из черновика, путем нескольких исправлений и дополнений (что особенно актуально для веба), либо это будет заново написанная статья на основе все того же черновика. В любом случае она должна полностью соответствовать вашей задумке и не содержать ошибок.
Перечитайте вашу статью или пост. Проконтролируйте еще раз и получите удовольствие от прочитанного.
Ждите вторую часть советов по написанию статей в одном из следующих постов. (Update:2 часть)
Как известно время — деньги, а деньги — время. Важно это понимать, и беречь и то и другое. Возможно, романтики на этом месте перестанут читать статью, а зря. Я ни разу не заикнулся о том, что это самое главное жизни. Нет, это далеко не главное. Но если вы будете глупо расходовать те 24 часа, которые выдаются вам каждые сутки, времени на самое важное и правда не останется. При этом жаловаться на нехватку времени тоже неразумно. В наших сутках столько же часов, сколько у Леонардо да Винчи, Эйнштейна или Гейтса (да, да, того самого, Билла). И я уверен, что эти люди и многие другие, которых вполне можно поставить в этот небольшой список, научились расходовать свое время экономно и грамотно. Ведь иначе добиться таких высот практически невозможно.
Пьер Буаст писал: «Время неподвижно, как берег: нам кажется, что он бежит, а, напротив, проходим мы.» От того, насколько быстро мы проходим, и зависит наш успех. Поэтому сегодня я постараюсь рассказать о способах экономии и грамотного расходования времени, которые сам успешно использую. Некоторые из них на первый взгляд кажутся слишком простыми, банальными, а иногда даже чудаковатыми, чтобы их выполнять, но стоит только попробовать, как сразу ощутите положительный эффект. Для удобства разбил все на 11 пунктов: Read the rest of this entry »
Впереди много интересного! Подписывайтесь на обновления через RSS или e-mail.
Этот пост можно назвать продолжением предыдущего. Я постараюсь более конкретно объяснить как понравиться клиенту через «бездушный» экран монитора. Для чего это нужно я уже писал, поэтому сразу к делу.
В Интернете, как и в жизни, внешние факторы играют большую роль, особенно при первой встрече. Если в жизни с этим все просто и понятно — это одежда, манеры, имидж в целом, то в Сети немного сложнее. Клиент может не сразу написать вам, а сначала «проверить» вас, поискав нужную информацию в Интернете, которой огромное количество (например, если ). Можно, конечно, шифроваться — но тогда те самые клиенты не узнают о вас вообще, поэтому это не вариант.
Итак, несколько пунктов, которые помогут вам предстать в глазах клиента привлекательным исполнителем:
Ник — это самое запоминающееся, поэтому самое важное. Тут единогласного мнения быть не может, но определенно не нужно называть себя «Evilass» или «Блевотня», простите за выражение.
Аватар — выбирайте приятный, внушающий спокойствие и доверие. Думаю, пара черепов на вашем аватаре будет лишним.
Профиль ICQ — грамотное заполнение без лишней, ненужной клиенту, информации. Также в профиле не нужно признаваться в любви какой-нибудь Лене. И вообще, я уже писал, что лучше заводить две ICQ — одну для работы, другую для друзей.
Другие профили — все аналогично с профилем ICQ. Указывайте ваши профессиональные достоинства. Поля, неинтересные клиенту, оставляйте пустыми.
Манера общения - старайтесь придерживаться правил русского языка, не ругаться матом. Да, матерится направо и налево, но он был первым и это стало его своеобразной изюминкой. Банальный повтор такого эффекта не даст. Также не употребляйте фамильярные обращения к незнакомым вам людям.
Это, пожалуй, основное. Хочу заметить, что речь идет не о создании какого-то виртуального образа, а лишь о представлении себя в хорошем свете. Если задумываться о создании образа, то будет гораздо больше аспектов.
В бизнесе, как и в жизни, важно первое впечатление. И нужно уметь его произвести, т.е. грамотно подать себя. Увидев человека, мы сразу же составляем о нем свое мнение и впоследствии оцениваем его поведение на основе нашего первоначального суждения. Такова психология человека, и если вы думаете, что «Уж я то точно не такой», сильно ошибаетесь.
Психолог из Гарварда проводил следующий эксперимент: студентам показали двухсекундный ролик с записью преподавателя, ведущего лекцию. После этого попросили оценить преподавателя по 15-ти бальной шкале. Затем респонденты выставили оценки этому же преподавателю на основании уже 10-ти секундного ролика. Оценки оставались практически неизменными. В конце семестра студентов вновь попросили оценить преподавателяи по 15-ти бальной шкале. Несмотря на то, что прошел длительный период времени, и студенты узнали много нового о преподавателе, их мнения не сильно отличалось от первоначального.
Первые секунды решают все. Поэтому заранее продумайте как произвести на потенциального клиента хорошее впечатление. Для этого у вас в арсенале есть два основных параметра:
Одежда и имидж в целом
Манера поведения (разговор, походка)
Что касается первого, то с ним все просто. Нужно одеться стильно, но при этом не вызывающе. Если вы сами в этом не сильны, попросите кого-нибудь помочь. Со вторым фактором все гораздо сложнее. Манер разговаривать, например, вырабатывается годами и изменить ее достаточно сложно. Если же вы будете притворяться, обдумывать каждое свое слово, это будет выглядеть неестественно и лишь отпугнет человека. Единственный вариант — заранее все продумать и постепенно избавляться от плохих привычек (например, перебивать собеседника, теребить волосы). Тоже самое касается и походки, которая «говорит за вас» в первые секунды, если вы, конечно, не сидите или стоите. Да и сидеть и стоять тоже можно по-разному.
Если спроецировать данное правило на Интернет, то оказывается важным даже ваш ICQ-профиль или профиль на любом другом сайте, ваша манера общения на форумах. Я часто ищу информацию о потенциальных клиентах или работниках в Интернете, что в будущем помогает избежать неприятных ситуаций. Иногда даже случалось, что почитав ICQ-профиль, сразу принимал решение не сотрудничать с человеком.
Как вы думаете может ли футбольный матч, просмотренный в домашней обстановке по телевизору, впечатлить сильнее, чем матч, просмотренный на стадионе? Ответьте для себя на этот вопрос, а потом читайте дальше.
На выходных я ходил на «Металлург» посмотреть игру самарских Крылышек и питерского Зенита. Крылья Советов проиграли со счетом 0:3 не показав ровным счетом ничего. Игра Зенита восхищения тоже не вызывала. В общем среднестатистический матч российской Премьер-лиги. Хотя в этот раз стадион был заполнен до предела. В перерыве разыгрывали новенькую «Калину», может быть поэтому?
Вечером того же дня по телевизору транслировали матч за Суперкубок Испании между мадридским Реалом и Валенсией. На меня он произвел неизгладимое впечатление. Мадридцы проигрывали 2 мяча (по сумме двух матчей), когда остались вдесятером. Но они не были намерены списывать свое поражение на арбитра и госпожу неудачу и продолжали играть со страстью в глазах. Боролись не только за себя, но и «за того парня». Их старания были вознограждены и Реал отыграл один мяч в начале второго тайма. После этого 15 минут спокойной размеренной игры 10 на 11. Многие любители футбола уже тогда не верили, что «сливочным» удасться вырвать победу. А тут — удаление. Судья оставляет «галактикос» вдевятером! Казалось бы все потеряно, все надежды убиты и не видать им Суперкубка Испании. Так подумал бы каждый, но только не футболисты Реала. Они не отчаялись даже в этот тяжелый момент и пошли в атаку против 11 футболистов соперника. И забили гол! А потом еще один...и еще, тем самым вдевятером похоронив надежды футболистов Валенсии на заветный Кубок.
А теперь о том, почему пост называется «Не совсем футбольный оффтоп». Это не просто футбольный матч — это руководство, как нужно поступать в сложных ситуациях. Прежде чем начинать что-либо делать, хорошо подумайте нужно ли оно вам. И если твердо решили, что «Да», то смело идите до конца, не взирайте ни на какие преграды и не отступайтесь до тех пор, пока не достигните поставленной цели.
—
Обзор очередного участника «Сверхновой» — . Это конкурсный блог . Опыт у создателя довольно таки большой, поэтому все продумано достаточно хорошо. Популярная развлекательная тематика, интересные видео, конкурс с неплохими призами (для аудитории блога). К слову, у меня была идея сделать подобный проект, только немного в другом формате, но я от нее отказался. GangNews имеет все шансы стать очень популярным. Пока что только 6 подписчиков, но я уверен, что в скором времени это число увеличится в несколько десятков раз. Про дизайн говорить нечего — шаблон просто ужасен.
Общение с потенциальным клиентом — один из самых важных этапов в вашей работе. Именно от него зависит получите вы заказа или нет. Ввиду нехватки времени, проживания в другом городе и т.п. делать это приходиться через интернет. Наиболее популярные и часто используемые — это e-mail, ICQ. Есть еще skype, но он используется гораздо реже. Поэтому поговорим сегодня только о первых двух.
E-mail При общении по e-mail проигрывают во времени обе стороны, как бы быстро вы не отвечали на письма. Хорошо, если ваш собеседник проводит целый день за компьютером и может ответить вам в любое время. А если нет? Будь то продвижение сайта и подбор рекламных площадок — трата времени скажется отрицательно. Если вам приходит много писем, можно забыть ответить на какое-нибудь из них. Да. так бывает. Поэтому не ставьте статус «прочитано» на письмо, которое вы просмотрели, но решили ответить потом. Велика вероятность, что забудете.
Помимо минусов есть и несомненные плюсы. Если вы не очень хорошо разбираетесь в теме, у вас есть время подумать, спросить совета, поискать в интернете. Клиент не будет требовать от вас ответа «здесь и сейчас», как это может быть в icq или тем более skype. Еще одним плюсом аявляется отсутствие рзговоров не по теме. Часто общаясь с клиентом в ICQ невольно переходишь на какие-то другие темы, не касающиеся дела. У меня, например, часто таковой темой является футбол:). При общении по e-mail это практически исключено. У меня не случалось ни разу. Возможно, вам кажется что хорошо наладить контакт с клиентом, познакомиться поближе, узнать что ему интересно, но это только кажется. Когда времени и так не хватает, а у вас в контакт листе с десяток таких клиентов, это может неблаготворно сказаться на работе.
Общие советы при общении по e-mail
Грамотно заполняйте графу «Тема». Письмо может попасть в спам (особенно суровый спам-фильтр у ) и не дойдет до вашего клиента никогда.
Не затягивайте с ответом. Если вам нужно куда-то уйти — предупредите собеседника, чтобы он не сидел в ожидании вашего ответа.
Подписывайтесь в письмо своими реальным именем. Клиент должен знать с кем общается. А еще лучше представиться вначале письма.
ICQ ICQ несомненно самый популярный способ общения. Вопросы решаются быстро, ответ не требует долгих ожиданий. Если клиент часто в сети, вопросы можно решать по мере их появления, что очень удобно в некоторых областях интернет бизнеса. Можно договориться о следующем разговоре в точно заданное время, а не ждать целый день, когда клиент ответит вам по e-mail.
Конечно, есть и свои минусы. Об одном из них я уже рассказал — это переход на темы, не касающиеся дела. Бывают клиенты, которые любят спрашивать каждый день: «Как там у нас идут дела?». Выйти из ICQ нельзя — другие контакты. Можно решить вопрос, добавив клиента в список невидящих (это возможно в QIP, пару слов о нем ниже). Помимо всего вышеперечисленного ICQ требует от вас неплохого знания русского языка. Времени проверить правописание почти нет.
Что касается клиента ICQ я рекомендую . Он просто в настройке и установке. Имеются все необходимые функции, в том числе хороший спам-фильтр, и нет рекламы. Если у вас есть время и желание покопаться в настройках, можете попробовать . Этот клиент помимо ICQ поддерживает AIM, MSN, Jabber, Yahoo и др. Для миранды выпущено огромное количество , которые могут существенно расширить возможности клиента (например, позволят получать почту).
Общаясь по ICQ нужно соблюдать этикет (тоже самое относится к общению по e-mail, но там все не так строго). Об этикете при общении по ICQ прочитать можно или на одном из . Один из участников конкурса «» тоже , но у него, на мой взгляд, получилось это не очень хорошо учтены не все мелочи.
Самое главное: используйте для работы и для общения со своими знакомыми разные ICQ. Некоторые используют один аккаунт. В результате клиенту приходится читать статусы типа: «Лариса, отстань от меня!!!». Поверьте, клиенту и вашим партнерам это не очень интересно. Поэтому с самого начала заведите два аккаунта. Можно будет забыть о работе и спокойно общаться со своими знакомыми и друзьями или наоборот.
Как вы предпочитаете общаться с клиентом: по ICQ, по e-mail или по-другому?
—
Обзор участника «Сверхновой». . Попсовый блог с попсовыми новостями о звездах. Желтизны тоже хватает. Дошел до заголовка «Лазарев скрывает любовника», дальше читать не стал. В конкурсе участвуют активно: часто обновляются, рекламируются, проводят даже внутри конкурса. Но в целом мне такой блог не интересен.
Тематика: 3 Дизайн: 3 Контент: 3
—
немного изменила систему покупки ссылок. Теперь, когда вы нажимаете «Купить», всплывает окно, в котором после небольшой загрузки и отображается результат. Стало гораздо удобнее.
Отправка сообщения...
08.04.2010
Загрузка ...
