Около недели назад я написал статью о продвижении услуги в социальной сети «Вконтакте» (1, 2, и 3 части статьи). А начинать все же нужно было с плюсов продвижения в социальных сетях. Но лучше поздно, чем никогда.
Я выделил 12 пунктов, хотя их может быть гораздо больше. Стоит сказать, что продвижение в социальных сетях подходит для компанией, которые открыты и дружелюбно настроены по отношению к своим клиентам, предоставляют качественные услуги и производят качественные товары. Втюхнуть «говнотовары» тут не удастся, потому что работает так называемая «обратная связь» и в итоге получится лишь навредить себе. Итак, плюсы по пунктам:
Скорость. Иногда необходимо развернуть представительство компании в Интернете в очень сжатые сроки. В этом случае социальная сеть — отличное решение. Создание странички или группы займет гораздо меньшее количество времени, чем разработка пусть даже элементарного сайта-визитки. Но Суворов говорил: «скорость нужна, а поспешность вредна», поэтому если вы выбрали более быстрый вариант с социальной сетью, то не пожалейте времени на тщательное заполнение профиля.
Простота. Согласитесь, нет ничего проще, чем создать профиль в социальной сети. При этом впоследствии управлять профилем и аудиторией тоже максимально просто.
Не нужно навязывать регистрацию пользователю. Многие пользователи, в том числе и я, безумно не любят, когда от них требуют зарегистрироваться на каком-нибудь корпоративном сайте, пусть даже это иногда бывает полезно. В социальной сети все проще — у пользователя уже есть свой аккаунт и он, скорее всего, не откажет вам в добавлении в друзья. Мало того это действия увидят все его друзья и тоже могут подружиться с вами.
Быстрый запуск рекламной кампании. Возможно ли запустить рекламную кампанию в Интернете через пару часов без наличия сайта? Конечно! Нужно лишь создать профиль в социальной сети и кампанию в Яндекс.Директе. Обязательное условие: профиль должен быть доступен для просмотра без регистрации.
Готовая аудитория. Социальная сеть прилагает все усилия для привлечения пользователей, а вы приходите уже на все готовенькое. Вам не нужно искать клиентов, остается лишь выбрать.
Наличие вирусных технологий. Практически в любой социальной сети имеется полный набор сервисов для запуска вирусной рекламы. Происходит цепная реакций: пользователь видит, что его друг вступил в определенную группу и тоже идет за ним. А удачное вирусное видео разлетится по сети в считанные часы.
Бесплатность. Социальная сеть предоставляет вам для рекламы все свои функции абсолютно бесплатно. Вы, конечно, отплчиваете ей другой монетой — участвуете в ее развитии.
Удобство оповещения. Допустим, вам нужно оповестить об акции или о предновогодних скидках ваших клиентов. При помощи функционала социальной сети сделать это максимально просто и быстро.
Встроенные рекламные технологи. Во многих популярных сетях, таких как «Вконтакте» или «Facebook» имеется раздел объявлений.
Обратная связь. Вы всегда можете поинтересоваться у клиентов, нравится ли им то или иное нововведение или политика компании в целом. Да и если вы не будете спрашивать, многие будут высказываться. Это определенный стимул для оказания качественных услуг.
Удобство проведения конкурсов. Этот пункт можно было бы отнести к «готовой аудитрии», если бы он не был так важен. Попробуйте организовать интересный конкурс с призами в социальной сети и результаты не заставят себя ждать. Вы соберете комьюнити положительно настроенное по отношению к вашему бренду в считанные дни.
Близость к пользователю. Ведите активную социальную жизнь корпоративным профилем. Клиенты будут вспоминать о вас каждый день.
По обыкновению, в рунете это направление пока совсем не развито, но первые шаги уже делаются, что не может не радовать. Зарубежный Интернет как всегда на шаг впереди — чего только стоят .
Если вас интересует продвижение в блогах и социальных медиа обращайтесь.
P.S. Мне кажется, что вскоре социальные сети предоставят возможность брендам покупать аккаунты, специально адаптированные для маркетинговых целей.
—
Илья Сегалович об искусстве поиска в Интернете и Кубке Яндекса:
Начну немного с отвлеченной темы. Только я начал писать статью про социальные сети, как последовало большое количество новостей о них. Про , наверное, все уже слышали. Но я о другом. О том, что связано непосредственно с продвижением в социалках. Во-первых, , за то что создал в «Facebook» группу «Держу пари, что смогу найти 5 тыс. человек, которым не нравится Санадер». Иво Санадер — действующий премьер-министр Хорватии. Другой случай произошел гораздо ближе к нам, в Ижевске, и связан не с забугорным «Facebook», а с «родными» «Одноклассниками». Молодому человеку за взлом аккаунта подруги и размещение в ее профиле эротических фотографий. Все это к тому, что нужно быть осторожнее при выборе темы. Политика и эротика пойдут на ура, но небезопасно. Хотя за сайт автору ничего не было.
Вернемся к методам продвижения. Для начала вам нужно определиться с возрастом целевой аудитории. Если он больше 30 лет, то смысла продвигать массовую услугу «Вконтакте» нет. Да, из статистики следует, что в социальной сети около 25% пользователей, которым за 30, но они гораздо менее активны, чем молодые пользователи. Разграничение до 30 и после, конечно, достаточно условно — ведь все зависит от самого человека. Но я беру подавляющее число случаев.
Продвигать услугу лучше пользователем, а не группой. Объясню почему: все события друзей отображаются в ленте новостей, а события в группе — нет. Так что если вы добавите в свой профиль заметку «Скажи кодовое слово — вконтакте и получи xxx рублей», то я вам гарантирую, что большинство ваших друзей зайдет ее прочитать. Сумма должна равняться хотя бы 10% от стоимости товара или услуги. И вообще, многие вступают в группы и забывают о них, так что профиль пользователя-бренда нужен обязательно, а группу можно развивать параллельно. Вот .
В профиле нужно заполнить все графы, которые хоть как-то соотносятся с вашей деятельностью. Обязательно укажите ваши телефоны и сайт в контактной информации. Заполните графу интересы — это поможет, если пользователь воспользуется поиском по ним. В графе места напишите адрес вашей организации. Благо для этого созданы все условия. Есть возможность добавить развлечения, места отдыха, досуг и образование, спорт и красота, культура, здоровье, покупки. Не забудьте подобрать яркий и креативный аватар, связанный с вашим брендом, который будет привлекать внимание. Также можно немного накрутить себе рейтинг, чтобы иметь достаточно высокие позиции в результатах поиска.
Встает вопрос: «Как заставить пользователей добавлять вас в друзья?» Конечно, хорошо бы иметь несколько виртуалов — они помогают на начальном этапе. Если у вас их нет — не беда. Придумайте интересную акцию, например, всем, кто добавит вас в друзья, в магазине будет скидка 5%. После этого отбирайте ваших потенциальных клиентов и предлагайте дружить. Отбирать лучше вручную, основываясь на информации, указанной в профиле. Создайте у себя в голове виртуальную модель клиента и приглашайте всех, кто ей соответствует.
При продвижении в сети «Вконтакте» требуется комплексный подход и слаженная работа с другими звеньями компании. Нужно как можно чаще проводить различные акции, розыгрыши призов, скидки по купонам и все это пиарить в своем профиле в «Вконтакте». Отличный вариант пригласить какую-нибудь звезду (можно районного масштаба) на презентацию. Не забывайте выкладывать в фотооальбом фотографии с ваших акций. Отмечайте на них людей, если сможете идентифицировать их. Все это привлечет все больше количество друзей, которые впоследствии, возможно, станут вашими клиентами.
Как я уже писал, я советую выбирать пользователей (потенциальных клиентов) вручную, но если вам не особо важны такие параметры как место жительства, возраст и т.д. , то есть несколько универсальных способов.
Размещение видео или фото на стене — «разработчика» «Вконтакте». Почему разработчика в кавычках? Потому, что не может один человек поставить на ноги такую сеть, даже при ее кажущейся внешней простоте.
Размещение зазывающего обращения на стене в популярной группе с большим количеством участников. Но не забывайте: там есть модераторы, которые могут удалить вашу запись.
Создание обсуждения в популярной группе на «заданную» (т.е. вашу) тему, с последующим приглашением в друзья. Желательно, чтобы группа соответствовала тематике созданного вами обсуждения.
Из более трудоемких стоит отметить:
Создание собственного приложения для «Вконтакте». Например, какая-нибудь интересная игра, насквозь пропитанная вашим брендом — отличный вариант.
Создание вирусного. Успешное видео — куча новых друзей, клиентов, всеобщая известность.
Можно использовать скрипты массвого приглашения в группы, в друзья, спама в личные сообщения, коих в Интернете большое количество, как в платном, так и в бесплатном варианте. Но пользоваться ими нужно максимально осторожно, чтобы не оттолкнуть потенциальных клиентов.
Как видите, это довольно трудоемкая и кропотливая работа, но в будущем она принесет отличные результаты. Вы сможете проводить акции не затрачивая на их дополнительную рекламу ни копейки — просто нужно создать очередную заметку в своем профиле или назначить встречу и пригласить друзей. Да и к тому же, если тема вам интересна, работа превратится в сплошное удовольствие.
Если вас интересует услуга продвижения «Вконтакте», пишите.
Конечно же в пользу «Вконтакте» говорят цифры статистики. Сейчас на сайте зарегистрировано около 17 млн. человек. Количество пользователей продолжает неуклонно расти. По сравнению с началом года рост немного замедлился. Но и сейчас это довольно приличная цифра — в среднем по полмиллиона в месяц.
География «Вконтакте» одна из самых обширных, на мой взгляд. Около 75% пользователей социальной сети из России. Из оставшихся 25% большинство посетителей из Украины, Белоруссии, США и Казахстана. Многие могут подумать, что долю пользователей из США составляют эмигранты, но нет — это определенно вражеские шпионы. Страны представлены широко, так что продвигать услугу можно не только в России
Города (в данном случае берем лишь российские) также представлены достаточно широко. В любом случае те, в которых есть смысл продвигать услугу, точно представлены как минимум несколькими десятками тысяч человек. Можно очень грубо прикинуть и предположить, что в Самаре, например, около 180 тысяч пользователей «Вконтакте.ру». Наибольшее представительство, по обыкновению, у двух столиц — Питер и Москва «отъедают» 62% от общего числа. Вообще с городами все просто — его указывают практически все пользователи социальной сети. Другое дело возраст.
Возраст является одним из самых важных параметров, а указывают его при этом не все. Дату рождения указали лишь около 60% пользователей. Наибольшее количество пользователей в возрасте 20 лет. Далее идет равномерный спад в обе стороны. Возрастные группы в порядке убывания:
Мужчины: Женщины:
18-24 (44.3%) 18-24 (40.5%)
12-17 (25.7%) 12-17 (23.3%)
25-34 (14.2%) 35-44 (14.4%)
35-44 (9.5%) 25-34 (13.1%)
45-54 (6.3%) 45-54 (8.7%)
Возрастную группу 35-44 у женщин я выделил не потому что именно она меня привлекает, а потому что она превосходит группу 25-34, что для меня кажется странным.
С легкостью «Вконтакте» можно определить и платежеспособность пользователя. Большинство выкладывает свои фотографии, места отдыха и т.д. Это займет много времени, но зато «выстрел» будет точным. Если верить статистике, то получается, что приблизительно у половины пользователей «Вконтакте» доход выше среднего. Но «выше среднего» — понятие растяжимое. У кого-то гораздо выше среднего, а у кого-то еле-еле переходит виртуальную границу. Вообще, на мой взгляд, лучше выбирать пользователей вручную или, максимум, полуавтоматически. Об этом подробнее в 3 части.
В принципе, все, что перечислено выше, можно осуществить и в большинстве других социальных сетей подобного рода. Самое главное преимущество «Вконтакте» — просмотры. Точнее количество страниц, которое просматривает среднестатистический пользователь за один сеанс. У «Одноклассников» этот показатель составил 10 страниц, у «ВКонтакте» — 137 (). Администрации «Вконтакте» тоже предоставляет подобную информацию — по их версии пользователи в среднем просматриваются 150-180 страниц. Не зря «Вконтакте» является абсолютным лидером по трафику в Москве и, соответственно, в России. Этот показатель у «Вконтакте» в 4.5 раза больше, чем у «Одноклассников». Не лишним будет и график Alexa:
То есть активность «контактеров» гораздо выше, чем у пользователей других социальных сетей. А это значит, что юзеры будут активно просматривать группы, с помощью которых и будет продвигаться услуга.
О плюсах продвижения в социальных сетях и о самих методах завтра в продолжении статьи.
—
В комментариях к посту о разработчика Google Аарона Будмана появилась информация о том, что в Google Chrome скоро появится поддержка плагинов. Также будут созданы инструменты и все удобства для разработки плагинов сторонними разработчиками. Хочется отметить стандартный подход: Google убивает двух зайцев, создавая среду для разработки. Это и новые полезные плагины и реклама со стороны разработчиков, хотя в последнем этот мировой гигант вряд ли нуждается.
Впереди много интересного! Подписывайтесь на обновления через RSS или e-mail.
В Рунете уже давно продолжается бум социальных сетей и web 2.0 технологий. Все, от мала до велика, проводят свои вечера (а то и целые дни) лицезрея какие фотографии добавили их одноклассники, куда собираются идти их друзья и, самое главное, не написал ли кто-нибудь им самим. На мой взгляд это бесполезная трата времени, но заядлые “социальщики”, видимо, со мной не согласны. Поэтому нужно грамотно это использовать.
Следует определиться с понятием массовая услуга. Я вкладываю в это понятие услугу, которая доступна и интересна большинству представителей какой-либо возрастной группы. Например, для молодежи это несомненно кино, одежда, развлечения и т.д. А увлечение подводным плаванием или фехтованием наоборот сюда не подходят, хотя подобные услуги продвигать тоже можно. И даже очень удобно за счет возможности точного подбора потенциальных потребителей. Об этом поговорим во второй части статьи.
Сразу оговорюсь, что продвижение массовой услуги в социальной сети и продвижение сайта (т.е. получение трафика) немного разные вещи. При продвижении услуги абсолютно не обязательно, чтобы пользователи заходили на ваш сайт — у вас его может не быть вообще. Главное, чтобы воспользовались вашей услугой. Рассматривать продвижение услуги будем на примере самой популярной сети для модежи Вконтакте.ру. Продвижение по такому же принципу возможно и в других подобных социалках. По сути последние отличаются лишь аудиторией. Профильные, типа Мой Круг, которая направлены в основном на поиск работы, к этому списку относить не будем. В них можно продвинуть либо себя, либо узкоспециализированную услугу. Для массовой они никак не подходят.
Вообще, я считаю, что Вконтакте для подобной задачи является наилучшим вариантом. Почему? Об этом завтра, во второй части статьи.
Впереди много интересного! Подписывайтесь на обновления через RSS или e-mail.
Отправка сообщения...
25.12.2008
Загрузка ...
