SEO: работа с клиентами «за процент»

Думаю многим оптимизатором интересно узнать побольше о работе с клиентом за процент. Это схема сотрудничества крайне редко встречается из-за сложностей, возникающих при решении организационных вопросов. К тому же многие оптимизаторы работают вообще без договора удаленно и не хотят вкладывать свои кровные непонятно куда в ожидании процентов. Собственно, минусов много, но и плюсы тоже есть. Об этом сегодня и расскажу, поведав вам историю своего сотрудничества с клиентом за процент...

Я работаю по такой схеме со стоматологической клиникой, владельцем которой является отец моего друга. Работать с незнакомыми людьми по такой схеме я бы не стал. Дело в том, что отследить продажи довольно проблематично — это первая и самая важная проблема. Ограничиться лишь общением через форму на сайте не получится, обязательно нужен телефон и отдельный номер для сайта. Но отслеживать телефонные звонки можно лишь одним способом — записывать их. А это проблематично, да и прослушивать потом лень. Поэтому если явно отследить продажи с сайта возможности нет, а человек незнакомы, лучше по схеме «за процент» не работать.

Более того, при работе за процент встает вопрос как именно продвигать сайт — вечными ссылками или ссылками с ежемесячной оплатой. Если двигать вечными, то нужно заключать договор на довольно продолжительный срок, год или больше. Только в таком случае оптимизатор сможет получить наибольшую прибыль. Можно, конечно, и двигать ссылками с ежемесячной оплатой, но это менее выгодно, как вы понимаете. В моем случае мы не заключали никаких договоров (никогда так не делайте) и я спокойно продвигал сайт вечными ссылками по одной лишь причине. Сайт сделал я и принадлежал он мне. Клиника как бы арендует его у меня, поэтому если что-то пойдет не так мы просто разойдемся, а я оставлю раскрученный сайт у себя. Его можно спокойно перепродать другой клинике вместе со своими услугами.

Допустим, с этим вопросом вы с партнером (будем так называть нашего клиента, ведь мы же работаем «за процент») разобрались. Но тут же встает следующий — как отслеживать прибыль? В моем случае опять все довольно просто — я доверяю партнеру. Каждый месяц я приезжаю в клинику, мне показывают записи посещений клиентов, которые пришли с сайта и я получаю деньги. Если доверия к партнеру нет или вы совершенно не знаете человека, не следует работать за процент вообще. Любую систему контроля можно обойти и ушлый человек обязательно будет этим пользоваться.

Теперь, когда все вопросы с доверием улажены, можно перейти к следующему пункту: вы должны провести небольшой анализ и решить нужно ли вам это и выгодно ли это будет. Почему это нужно делать лишь после того, как вы убедитесь в возможности существования доверительных отношений между вам и партнером? Потому что в данной схеме доверие — это обязательный но недостаточный фактор. Без него двигаться куда-либо дальше нет смысла. Итак, вам нужно решить,  есть ли смысл работать. Для этого нужно брать во внимание несколько факторов, чем больше, тем лучше. Как минимум необходимо узнать о среднем чеке клиента и о качестве обслуживания. Полезно будет сделать «скрытую закупку», чтобы узнать как происходит общение с клиентом и будет ли ваш партнер бороться за каждого посетителя, или упускать деньги (в том числе и ваши). Также нужно оценить бизнес в целом, не пузырь ли это и не собирается ли эта проседать в ближайшее время. В моем случае с клиникой былой еще один немаловажный, как оказалось, фактор — территориальное расположение клиник. Она находится на самом краю города, причем далеко от исторического центра.

На карте окружностью я обозначил центр города, а стрелочкой то место, где расположена клиника. Молодые и активные, которые в большинстве своем пользуются Интернетом, не готовы ехать на другой конец города и тратить свое время. В итоге мы получили хороший трафик на сайт (в среднем 30 уникальных посетителей в день), но мало клиентов и решающим фактором является именно территориальное расположение стоматологической клиники. Я не предусмотрел это, когда начинал сотрудничество и из-за этого сейчас теряю деньги.

А теперь перейдем к самому интересному, к цифрам. Я продвигаю клинику по 26 запросам, с которых получаем в среднем по 30 человек в день. Максимум было 52 посетителя за день, на прошлой неделе. В среднем в месяц выходит по 850 посетителей. Если бы я продвигал этот сайт по этим 26 запросам на обычных условиях, я бы насчитал за продвижение около 10-12к в месяц. Сколько же я получаю в месяц? 10% от счета клиента ((не от прибыли клиники, а именно от счета). Это довольно много, учитывая что можно установить протезы тысяч на 40, а то и больше. Сколько же выходит в цифрах? Всего лишь от 2-х до 5-ти тысяч рублей. Максимальные суммы были весной. Сопоставляя все эти цифры, можно представить какое количество людей игнорируют клиники с приятными ценами из-за неудачного расположения.

Исходя из своего опыта, я вывел плюсы и минусы продвижения за процент. Начнем с минусов, дабы завершить пост чем-то положительным.

Минусы:

— Сложно отслеживать продажи;
— Неосведомленность о работе с клиентами: борется ли ваш партнер за каждый звонок, за каждого клиента;
— Приходится обращать внимание на качество оказываемых услуг вашим партнером;
— Вы двигаете чужой сайт за бесплатно;
— Размер вашей прибыли зависит не от вас;
— Перед началом работы нужно вникать в тему, оценивать множество факторов.

Плюсы:

— Возможность заработать гораздо больше, чем при обычной схеме.

Да, других плюсов для себя я, к сожалению, не нашел. Вам же рекомендую тщательно присматриваться к бизнесу и оценивать его со всех сторон, если вы собираетесь продвигать его за процент. А еще лучше продвигать за долю в самой компании (пусть и минимальную). Если компания новая и только-только начинает подниматься, то такой вариант вполне возможен.

Так что нечего вкладывать деньги в продвижение чужих сайтов. Вкладывайте вон лучше в сахарные ПАММы, в которые я тоже вложился и о своем опыте расскажу в следующем посте. Подключайтесь по RSS и фоловьте @koreps, чтобы не пропустить.