Этот пост своеобразная антиреклама сервиса регистрации доменов . Ругать вообще-то никого не хочется, но не написать о таком вопиющем факте я просто не могу.
Пару лет назад зарегистрировал в Webst 3 домена. На одном из этих доменов был сайт, от которого клиент по счастливой случайности отказался через несколько месяцев сотрудничества. На 2-ух других, также к счастью, не было создано проектов (хотя планы были), поэтому они пылились в моем небольшом хранилище доменов. Почему к счастью? Сейчас поймете. Продление после первого года прошло без проблем. Но в конце прошлого года я не смог зайти в свой аккаунт, чтобы продлить домен. Предупреждения об окончании срока регистрации на e-mail приходили, но при входе было написано, что пользователя с таким почтовым адресом не существует. Смешно.
Я зарегистрировал другой аккаунт и написал через тикет-систему в службу поддержки (по-другому написать вообще никак нельзя). Ответа не последовало. Друг посоветовал написать представителю Webst в личные сообщения на , но ответа также не дождался. В итоге 3 домена улетели в трубу. Один из них был ruweek.ru. Russian Week — согласитесь, звучит неплохо. В будущем я планировал открыть там интернет-журнал. Но домен, конечно же, был перехвачен. А на тикет служба поддержки не ответила до сих пор, хотя прошло около 3-х месяцев. Делайте выводы.
_
Некоторые из вас, наверное, знают о , который объявила австралийская компания Tourism Queensland. Работа заключается в присматривании за островом Гамильтон. Второе место в гонке за лидерство занимает наша соотечественница Юлия Яловицина. Отрыв первого места огромен, но поддержать девушку из России все же стоит, тем более профессия действительно хороша. Проголосовать можно вот . Вам на e-mail придет сообщение, в котором вы должны нажать на ссылку и все. Поддержите, девушку, ведь сегодня 8 марта. Всех дам с этим замечательным мартовским праздником!
Начнем с того, для чего же нужен типограф и с чем его едят. Наверное, многие до сих пор даже не подозревают о существовании такового. Типограф — средство для автоматической расстановки символов типографии в тексте, который набирается в Интернете. Возможно, правильнее будет сказать не в тексте, а в HTML-коде, но я остановлюсь на первом варианте. Самые частые ошибки, это употребление неправильных кавычек и коротких тире.
Неправильно: "Вот так" - это неправильно.
Правильно:
«Вот так» — это правильно.
Одним из первых над проблемой красивого текста на сайте задумалась и создала свой . Было это в далеком 2000-ом году.
Собственно я задумался о красоте текста в моем блоге в момент его создания, но руки, как обычно бывает, не дошли, поэтому был установлен лишь плагин, исправляющий неправильные кавычки на «правильные». И только сегодня я установил плагин, который должен иметь в своем активе любой уважающий себя блоггер — типограф для Wordpress. Существует полная и лайт версия плагина. Различия описаны на (там же можно и скачать плагин).
Давно хотел что-нибудь мобильное, функциональное и небольшое. Печатать с большим удобством я мог и на своем Nokia E70, но вот производительности и поддержки нужных программ не хватало. Друг посоветовал приглядеться к нетбуку Samsung NC10-KA01 и сейчас я пишу этот пост уже с него.
К плюсам можно отнести маленький вес (1.3 кг), удобную клавиатуру, небольшие размеры (260.9 x 185.4 x 30.2 мм) и долгое время работы (7 часов спокойно). Минусов практически нет. Немного кривоват софт от Samsung, но проблема решается сносом части предустановленных программ за их ненадобностью. Хотя я бы посоветовал вообще переустановить Windows XP (да, да, там установлена именно она) и установить только нужные программы. Правда сделать это будет не очень удобно, если у вас не окажется под рукой компьютера с DVD-ROM. Софт к NC10 идет на обычном DVD, а вот дисковода у нетбука нет. Кому-то может показаться неудобным и непривычным маленький тачпад, но мне удобно. Даже после использования большого тачпада на обычном ноутбуке не испытываю дискомфорта.
Что касается производительности, то ожидать от этого малыша чудес не стоит, но со стандартными обязанностями процессор Intel Atom (а другой на нетбуки пока не устанавливается) справляется на ура. Два браузера, ICQ, проигрыватель, фтп клиент и Front Page работают без проблем.
Из особенностей стоит отметить выпуклую шестиячеечную батарею. Она расположена как обычно в дальней от пользователя части снизу, но т.к. вес нетбука небольшой, она перевешивает. Из-за этого держать NC10 в руке становится только удобнее, но вот на мягких поверхностях (диван или кровать, например) он немного заваливается назад. Впрочем, работать лежа на кровати вообще на любителя. Да и куплен он был явно не для этого, а в основном для работы вне дома. Его можно носить с собой хоть каждый день и не ощущать никаких неудобств. При случае можно поработать или просто посидеть в Интернете в каком-нибудь ресторанчике или кафе с Wi-Fi, коих, к несчастью, в Самаре очень мало.
—
Недавно на просторах Рунета открылся новый рейтинг блогов о заработке авторами которого являются . Не могу сказать, что в этом рейтинге использованы какие-то свежие идеи, но за счет того, что за ТОПом стоит популярный форум, на блог идет трафик. А упускать возможность получить трафик бесплатно не стоит, так что регистрируйтесь и продвигайтесь вверх. Увидимся на вершине;)
Спонсор поста: телевизоры в интернет-магазине Vasko
—
Буквально несолько часов назад состоялась довольно крупная по меркам домениндустрии рунета сделка — официально стал владельцем DomenForum.net, который является самым крупным российским форумом, посвященным доменным именам.
Это уже не первое приобретении Даниила. До этого он приобрел форум PR-CY.ru, который сейчас находится по адресу talk.maulnet.ru, по соседству с его основным блогом — maulnet.ru. В связи с этим многих пользоветелей DomenForum.net волнует вопрос: «Что станет с любимым форумом?». Как можно увидеть в мнения разделились, а восприняли факт продажи с большой долей негатива.
Даниил согласился дать небольшое интервью и ответить на несколько моих вопросов, касающихся нового приобретения.
Даниил, добрый день. Поздравляю со столь значимым приобретением. Почему выбор пал именно на Domenforum.net?
Добрый день. Я получил предложение, оценил форум, сделал встречное предложение — на этом и сошлись. Я не бегал по форумам с вытянутым языком и желанием что-либо купить, соответственно, мой выбор не падал.
Как быстро удалось уладить формальности (все-таки бывший владелец форума живет в США) и какова же была сумма сделки, если не секрет?
Удалось основные операции провернуть за ночь (в США это день), так что отвечаю на твои вопросы я спустя почти сутки без сна. Сумма сделки 20к $, но акцентировать на это мнение я бы не хотел — поэтому в анонсе на своем блоге про деньги не писал.
Самый главный вопрос, который волнует всех пользователей Domenforum.net: что будет с форумом? У тебя уже есть какие-то планы дальнейшего развития?
Пока рано о планах. В феврале я буду осматриваться, знакомиться с коллективом. В марте постараюсь как можно лучше понять — что нужно именно этому форуму для дальнейшего развития.
Значит ближайшие пару месяцев все останется на своих местах. И последний вопрос: стоит ли ждать от тебя каких-нибудь приобретений в ближайшем будущем?
Не стоит. Буду заниматься текущими проектами.
Понятно. Спасибо, что поделился интересной информацией. Успехов тебе и твоему новому проекту.
Примерно неделю назад в сети появился загадочный видеоролик – как бы запрещенная к показу социальная реклама года молодежи (сам ролик вы найдете в конце поста). Его как бы достали какими-то тернистыми путями и вуаля, господа, наслаждайтесь запретным видео.
Сам ролик сделан довольно качественно, но призывы в нем напоминают советские лозунги, типа «пятилетку за три года» и ему подобные. В конце ролика идет ссылка на .
И все выглядело бы довольно реалистично, если бы не опровержение на все том же официальном сайте. В новости с заголовком «Запретный плод сладок» сообщается что Министерство спорта, туризма и молодежной политики Российской Федерации и Федеральное агентство по делам молодежи не имеют никакого отношения к рекламному ролику, но при этом выражают огромную признательность авторам видео за бесплатную рекламу. А тем временем его просмотрело уже более 350 тыс. человек только на YouTube. После этого у меня ни осталось никаких сомнений, что это вирусное видео. В общей сложности на том же YouTube к ролику оставлено более 800 комментариев. Словом, замысел удался.
Ситуация очень похожа на . Помните, чуть больше года назад была создана нецензурная версия сайта «мобильного» бренда? Руководство компании также заявило о своей непричастности к происходящему и все свалило на , которая занималась разработкой сайта. Посещаемость сайта «Евросети» возросла в полтора раза в тот день. В случае с «годом молодежи» рост посещаемости также не заставил себя ждать. Счетчики на сайте закрыты, но график Alexa дает четкую картину:
Вот и сам ролик:
И если Министерство спорта, туризма и молодежной политики Российской Федерации и Федеральное агентство по делам молодежи действительно не причем, может быть и для меня кто-нибудь пару таких роликов бесплатно сделает?
Представляю вашему вниманию 10 заповедей обслуживания клиентов взятых с книги Карла Сьюэлла «Клиенты на всю жизнь». Компания по продаже автомобилей, которой руководит автор этой книги, увеличила свой оборот в 25 раз (до $250 млн.). Поэтому можно с уверенностью сказать, что Сьюэлл знает о чем пишет. И основой является построение взаимоотношений с клиентами. Покупатели, которые хотя бы однажды совершили покупку в компании Карла Сьюэлла, уже никогда не уходят к другим. Хотите добиться таких же результатов? Запомните эти 10 заповедей и вы уже приблизитесь к успеху.
Текст из книги выделен курсивом, ну а обычным — мои небольшие комментарии.
1. Заставляйте их возвращаться. Спрашивайте, что они хотят и выполняйте все их пожнлания.
2. Используйте системный подход. У вас должна быть разработана четкая система работы «на все случаи жизни».
3. Обещайте меньше, делайте больше. Это очень полезный совет, который я сам всегда использую. Клиент всегда будет рад, если вы сделаете чуть больше за те же деньги. Но перебарщивать, и обещать слишком мало не стоит. Обещать слишком много тем более.
4. Когда клиент о чем-то просит, ваш ответ всегда «Да». Это сказано, конечно, в общем. Если вы занимаетесь продвижением сайтов, а клиент попросит погладить ему рубашку, вы врядли справитесь. Но и случаи такие бывают разве что в сказке. В основном клиенты просят помочь в каких-то областях, связанных с вашей работой. Например, один из клиентов по продвижению попросил меня настроить ему уведомления по СМС о приходе писем на e-mail. Естественно мой ответ был «Да, конечно».
5. Каждый работник, работающий с клиентами, должен иметь полномочия для разбора жалоб и решения проблем. Здесь мне сложно судить, т. к. самому «изнутри» испытать не удалось. Но согласитесь, ужасно не удобно, когда приходится по нескольку раз объяснять одно и то же разным работникам или еще гуже — десятки раз звонить по разным номерам. Бывает и такое. Так что вариант, предлагаемый Сьюэллом самый удобный для клиента. И это самое главное.
6. Нет жалоб? Значит что-то не так. Как я уже писал в посте о тайм менеджменте, нет идеальных и безошибочных людей. Поэтому не ждите, пока у клиентов накопится много негатива по отношению к вам и вашей работе. Спрашивайте у клиентов что вы делаете не правильно и тут же исправляйтесь. Если спросите, но не исправитесь будет только хуже.
7. Измеряйте все. Тут, думаю, все понятно. После измерения заносите все полученные данные в хранилище, который может послужить и База Данных и обычная таблица. В будущем они могут вам пригодиться.
8. Зарплаты не справедливы. Платите людям как партнерам. Этот пункт самый простой и понятный из всех, но несмотря на это все руководители пытаются урезать зарплату своим сотрудникам. Запомните: хороший сотрудник за низкую зарплату работать никогда не будет. А нанимать плохих сотрудников себе дороже.
9. Ваша мама была права. Демонстрируйте уважение к людям. Будьте вежливы. Это работает. Безусловно. Именно уважение. Никогда не относитесь к клиентам пренебрежительно и никогда не ставьте себя выше них, хотя и так понятно, что в данном вопросе вы разбираетесь лучше.
10. Японизируйте их. Узнайте, как действуют лучшие. Внедрите у себя их систему, а затем улучшите. («Японизируйте» в данном моменте относится исключительно к автомобильному бизнесу.) Многие удачно проходят бОльшую часть пути, но забывают о последнем пункте и не улучшают систему. В итоге все равно остаются на нижней ступеньке. Не повторяйте их ошибок. Дойдите до конца.
Предупреждение: эти десять правил не стоят ни гроша, кроме тех случаев, когда вы зарабатываете деньги. Вы должны зарабатывать денги, чтобы оставаться в бизнесе и предоставлять хороший сервис.
Эти 10 нехитрых советов помогут вам и вашей компании поднять уровень обслуживания клиентов до небывалых по российским меркам высот, т. к. у нас этот уровень безобразно низкий.
—
А это небольшой ролик для тех, кто еще сомневается:
Начнем с того, что же такое popup-партнерки. Эти партнерские программы предоставляют вам код, который вы встраиваете в тело сайта. Когда посетитель заходит на сайт, поверх сайта всплывает баннер 468×60. Независимо от того куда кликнет посетитель (на сам баннер или на кнопочку «закрыть») в новом окне все равно откроется реклама. Это самый стандартный вид. Именно он изначально именовалсяpopup-партнерокой.Сейчас появилось много вариаций:
click-under — реклама открывается в новом окне при клике пользователем по любому месте на сайте.
полоска вверху — тоже самое, что и pop-under, только реклама представляет собой вытянутую полоску вверху сайта.
back-under — реклама открывается в реферальном окне, т. е. в том окне, откуда пришел пользователь (например, в окне поисковика).
fullunder — новый формат, который представляет Fullunder.ru. При клике по ссылке на вашем сайте (опционально: внешней или внутренней) посетитель в течении 10 секунд просматривает рекламный сайт и только потом переходит по указанному адресу.
Как вы видите, все эти форматы далеко не лицеприятны посетителю. Поэтому ни в коем случае не вешайте popup рекламу на сайты далекие от развлекательной тематики и на сайты с постоянными посетителями, либо не показывайте последним рекламу. Иначе вы лишитесь постоянной аудитории в один миг. Самый идеальный вариант для popup-партнерок — развлекательные сайты с хорошим поисковым трафиком. У меня есть парочка таких сайтов, и именно на них я размещал popup рекламу.
Сегодня я расскажу о всех popup-партнерках, с которыми мне удалось так или иначе поработать. Читать дальше »
В эти выходные в Москве проходил международный футбольный турнир «Кубок Легенд», который я с удовольствием посетил. Турнир сам по себе довольно-таки интересный и на сколько мне известно проводится каждый год в разных странах, но в России большую аудиторию не собрал. Было много свободных мест, хотя билеты были дешевыми — от 250 руб. на игровой день. Турнир проходил в течении двух дней. В первый день игрались матчи в группах, во второй день матчи за 5-6, 3-4, и 1-2 места.
Огорчило отсутствие на турнире Зидана и Баджо, которых мне хотелось увидеть в первую очередь. Не было и некоторых других легенд, представленных на сайте, в том числе Франка Райкаарда. В российской сборной не оказалось Александра Мостового и Юрия Никифорова. Благо не возникло проблем с почетным гостем турнира — Эйсебио, который, к слову, не снимал пальто и появился на публике всего пару раз. Зато на pre-party и торжественном ужине светился радостью. Впрочем, это позволительно человеку, который входит в десятку лучших футболистов ХХ века. Из других звезд хочется выделить Карамбе, который в нескольких эпизодах сыграл просто блестяще (в одном из них в неудел был оставлен голкипер нашей сборной — Александр Филимонов) и, конечно же, Дмитрия Аленичева, который заслуженно получил приз лучшего игрока турнира из рук Эйсебио.
Также на турнире присутствовало большое количество околофутбольных людей, комментаторов и футболистов, не участвующих в турнире. Видел Александра Бородюка, Андрея Талалаева и Илью Казакова, который комментировал турнир для телеканала «Спорт» прямо за VIP сектором, в котором я сидел. В холле удалось перекинуться парой фраз с Вадимом Евсеевым, который, видимо, приехал поддержать своих друзей.
В целом от турнира и поездки остались в основном положительные впечатления. Отдых от работы, приятные собеседники по дороге и любимый вид спорта — футбол. Подвела только московская погода, которая встретила меня ужасным холодом. От -20 я давно отвык.
Этот пост состоит из трех небольших сообщений. На отдельный пост информации не набирается, а рассказать хочется. Начнем с сервиса . Сервис существует достаточно давно, но узнал я о нем совсем недавно. Он позволяет создавать в блоге ветки комментариев и отвечать на комментарии других людей, как в большинстве социальных сетей. Незарегистрированные в IntenseDebate юзеры не пострадают — комментировать можно всем. Комментарии залогиненных пользователей можно оценить (опять же как в социальных сетях). На сайте IntenseDebate создается ваш профиль в котором будут показаны последние комментарии, оставленные при помощи сервиса на любом сайте. Что самое удобное, так это автологин на любом сайте, где установлена эта система. Комментирующему не придется десятки раз вводить свои данные. Но пока что это неактуально, т.к. в рунете на установку IntenseDebate решаются немногие.
—
Опять же недавно наткнулся на сервис istio.com. Анализатор сайта там стандартный, а вот анализатор текста очень хорош. Можно провести анализ текста без стоп-слов, найти копии текста в Интернете, проверить орфографию, составить карту текста и посмотреть словарь — список все слов (исключая стоп-слова), которые употребляются на странице. Очень понравилось построение карты текста — сразу видно сколько текста написано по делу, а сколько нет. Хотя текст без стоп-слов не читается вообще (пример есть в к сервису). Параметр, учитывающий количество отброшенных слов, называется «Водность» и также рассчитывается сервисом. Естественно рассчитываются тошнота текста, но при ее рассчете не учитываются стоп-слова, как на других сервисах. В результате этого она получается заметно больше. В общем хороший содержательный сервис.
—
Я понимаю, что главную страницу Яндекса посещают довольно редко. Большинство ищут через встроенный поиск в браузере либо через . Но все же иногда заходить на главную страничку приходится. И вот чтобы в этом случае вам не мешался большой баннер прямо под поиском, можно его отключить. Делается этот . Также вы, наверное, не раз замечали, что Яндекс.Директ показывает вам объявления на основе ваших действий, в частности запросов. Бывает введешь какой-нибудь запрос просто для анализа, а он потом показывает тебе рекламу, связанную с этим запросом. Отключить эту функцию можно .
Как известно время — деньги, а деньги — время. Важно это понимать, и беречь и то и другое. Возможно, романтики на этом месте перестанут читать статью, а зря. Я ни разу не заикнулся о том, что это самое главное жизни. Нет, это далеко не главное. Но если вы будете глупо расходовать те 24 часа, которые выдаются вам каждые сутки, времени на самое важное и правда не останется. При этом жаловаться на нехватку времени тоже неразумно. В наших сутках столько же часов, сколько у Леонардо да Винчи, Эйнштейна или Гейтса (да, да, того самого, Билла). И я уверен, что эти люди и многие другие, которых вполне можно поставить в этот небольшой список, научились расходовать свое время экономно и грамотно. Ведь иначе добиться таких высот практически невозможно.
Пьер Буаст писал: «Время неподвижно, как берег: нам кажется, что он бежит, а, напротив, проходим мы.» От того, насколько быстро мы проходим, и зависит наш успех. Поэтому сегодня я постараюсь рассказать о способах экономии и грамотного расходования времени, которые сам успешно использую. Некоторые из них на первый взгляд кажутся слишком простыми, банальными, а иногда даже чудаковатыми, чтобы их выполнять, но стоит только попробовать, как сразу ощутите положительный эффект. Для удобства разбил все на 11 пунктов: Читать дальше »
Отправка сообщения...
08.03.2009
Загрузка ...
